Rosa avec les volontaires Capucine et Louisa dans la garderie

Son profil

Business : Rosa a ouvert la garderie “Sueños Magícos” (Rêves magiques, en français) en 2016. Sa crèche accueille des enfants de 0 à 3 ans dans un quartier plutôt “huppé” du centre-ville. Rosa occupe le rez-de-chaussée du bâtiment, sa mère et sa soeur travaillent à l’étage. Cette dernière est linguiste.

D’ailleurs Rosa a une employée, ce qui lui permet de proposer des activités et services variés (ateliers d’éveil, ateliers culinaires, préparation de spectacle, etc.) afin de se différencier des autres garderies. Cependant la concurrence est forte dans son quartier, plus de 4 garderies sont à moins d’un 1 km². Par ailleurs, lors de la rentrée scolaire 2020, elle a perdu beaucoup d’enfants, la plupart ayant atteint l’âge de rejoindre l’école maternelle. Son local lui permet de garder une vingtaine d’enfants mais elle n’en a actuellement que 6.

Lieu : elle est propriétaire de sa maison dans un quartier modeste en dehors de Chincha Alta. 

Son histoire, sa famille : Rosa vit avec son fils de 17 ans, Joaquim, qui rêve d’étudier à l’étranger pour devenir joueur de basket professionnel. La passion de Joaquim leur demande de nombreux sacrifices. Rosa et son fils se rendent ensemble plus d’une fois par semaine à Lima (au moins 6h de route allé/retour) pour que ce dernier puisse s’entraîner.

L’accompagnement

Février – Mars 2020

Son projet : Rosa souhaite asuffisamment d’enfants (18/20) pour assurer la survie et la pérennité de son activité.  En février 2020, elle est dans une situation critique au sujet de sa trésorerie.  elle a dû contracter un micro-crédit pour payer ses employés et combler le manque d’enfants. 

Notre objectif : L’aider à retrouver de nouveaux clients le plus vite possible. Ses efforts de communication ne payaient pas. Elle ne disposait pas de devanture, ni de réel logo ou de panneau publicitaire.  L’entrée de sa garderie était à peine indiquée. Nous avons commencé l’accompagnement par des cours au sujet de l’importance de la cohérence en marketing. Nous l’avons aidé à suivre une certaine charte graphique lorsqu’elle alimentait ces différents réseaux sociaux. Nous avons ensuite déployé un plan de communication : spot radio, création d’un panneau publicitaire, distribution de flyers, création d’une enseigne et peinture de son logo sur le mur du voisin d’en face pour indiquer l’entrée de sa garderie, située dans une impasse. 

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LA SOUFFLERIE

34, rue de la Haute Loge

59700 Marcq-en-Baroeul

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